Privacidade e Dados

Política de Privacidade da Plataforma 99wim

Explicamos aqui de forma direta como coletamos, usamos e protegemos seus dados. Nada de linguagem jurídica incompreensível — o objetivo é que você entenda exatamente o que acontece com as suas informações.

Última atualização: Janeiro de 2026

1Introdução

A 99wim valoriza a privacidade dos seus usuários e entende que transparência no tratamento de dados é parte fundamental de uma relação de confiança. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos enquanto titular dessas informações.

Esta política se aplica a todos os usuários da plataforma 99wim — visitantes, pessoas em processo de cadastro e titulares de contas ativas — e abrange todos os canais de acesso, incluindo o site 99wim.me e qualquer interface de aplicativo disponibilizada para Android ou iOS.

O tratamento dos seus dados pelo 99wim é feito em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), legislação brasileira que regula o uso de dados pessoais no país. Ao utilizar a plataforma, você reconhece as práticas descritas nesta política.

Nota: Se tiver qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso suporte antes de continuar usando a plataforma. Preferimos que você compreenda tudo claramente.

2Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e cumprir as obrigações legais aplicáveis. A coleta acontece em três situações principais: quando você fornece os dados diretamente, quando são gerados pelo uso da plataforma e, em menor escala, quando recebidos de fontes terceiras autorizadas.

Categoria Exemplos de Dados Como São Coletados
Identificação pessoal Nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH Fornecidos no cadastro e verificação (KYC)
Contato Endereço de e-mail, número de telefone Fornecidos no cadastro ou atualização de perfil
Localização CEP, cidade, estado, endereço completo Fornecidos no cadastro ou comprovante de residência
Financeiros Chave Pix, dados de conta bancária (titular, banco) Fornecidos para depósitos e saques
Uso da plataforma Histórico de jogos, apostas, sessões, horários de acesso Gerados automaticamente pelo uso
Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Coletados automaticamente via logs e cookies

Não coletamos dados sensíveis desnecessários, como biometria, dados de saúde ou informações de caráter étnico/racial, exceto quando exigido por lei específica. Dados de cartão de crédito ou débito não são armazenados diretamente nos servidores do 99wim — são processados exclusivamente pelas instituições financeiras parceiras certificadas.

3Como Usamos Seus Dados

Os dados coletados pelo 99wim são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar, manter e gerenciar seu cadastro; processar depósitos e saques; registrar histórico de jogos e apostas.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que você é quem diz ser, evitar fraudes e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Comunicação com o usuário: enviar confirmações de transações, alertas de segurança, novidades sobre a plataforma e respostas ao suporte.
  • Melhoria da plataforma: analisar padrões de uso de forma agregada para identificar problemas técnicos, melhorar a experiência e desenvolver novos recursos.
  • Prevenção de fraude e segurança: detectar atividades suspeitas, múltiplas contas e tentativas de abuso das políticas da plataforma.
  • Cumprimento legal: atender requisições de autoridades competentes quando exigido por lei brasileira.
  • Personalização limitada: exibir conteúdo relevante com base no seu histórico de jogos e preferências dentro da plataforma.
Compromisso: O 99wim não usa seus dados para venda de publicidade de terceiros e não vende sua base de dados para anunciantes externos.

4Compartilhamento de Dados

O 99wim não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações, todas necessárias para a operação da plataforma:

  • Processadores de pagamento: instituições financeiras e operadores de Pix que processam depósitos e saques recebem os dados mínimos necessários para concluir as transações.
  • Provedores de jogos: as empresas que fornecem os jogos de cassino, bingo e cassino ao vivo recebem apenas os dados técnicos necessários para a execução das sessões de jogo.
  • Ferramentas de análise e segurança: softwares usados para detectar fraudes e analisar o desempenho técnico da plataforma podem processar dados anonimizados ou pseudonimizados.
  • Autoridades competentes: em caso de determinação judicial, requisição de autoridade policial ou exigência legal, o 99wim pode compartilhar dados conforme obrigado por lei.
  • Empresas do mesmo grupo econômico: eventuais empresas coligadas que participem da operação da plataforma, sempre sob as mesmas restrições desta política.

Em todos os casos de compartilhamento, aplicamos contratos de processamento de dados que exigem dos parceiros o mesmo padrão de proteção descrito nesta política.

5Retenção de Dados

O 99wim mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Os critérios que determinam o prazo de retenção incluem:

  • Enquanto sua conta estiver ativa, os dados operacionais são mantidos integralmente para permitir o uso normal da plataforma.
  • Após o encerramento da conta, dados financeiros e de identificação podem ser retidos por até 5 anos, conforme exigências da legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais.
  • Registros de transações (depósitos e saques) são mantidos pelo prazo mínimo exigido para fins de auditoria e cumprimento legal.
  • Dados de uso da plataforma em forma anonimizada podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados permanentemente de maneira que não permita mais a sua identificação como titular.

6Segurança dos Dados

O 99wim adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

  • Criptografia de dados em trânsito via TLS/SSL em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores.
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso nos bancos de dados da plataforma.
  • Controle de acesso interno com privilégios mínimos — apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais.
  • Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões.
  • Processos de verificação de identidade antes de qualquer alteração sensível na conta (como mudança de e-mail ou dados bancários).
Sua responsabilidade: A segurança também depende de você. Use uma senha forte e exclusiva para o 99wim, não compartilhe suas credenciais e entre em contato com o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta.

7Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 99wim utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do usuário. Existem diferentes tipos de cookies com finalidades distintas:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa após o login. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
  • Cookies de desempenho: coletam informações sobre como a plataforma é usada (páginas mais acessadas, erros encontrados) de forma anonimizada, para fins de melhoria técnica.
  • Cookies de funcionalidade: armazenam preferências como idioma e configurações de exibição para personalizar sua experiência.
  • Cookies analíticos: nos ajudam a entender o comportamento de navegação de forma agregada para tomar decisões de melhoria da plataforma.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. Bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma, incluindo o processo de login e a manutenção de sessão.

8Menores de Idade

O 99wim é uma plataforma destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a um menor de idade, a conta será imediatamente encerrada e os dados associados excluídos conforme as disposições legais aplicáveis.

Se você é responsável por um menor e acredita que ele possa ter criado uma conta no 99wim, entre em contato com o suporte imediatamente para que possamos tomar as medidas adequadas.

Proteção de Menores: Se você identificar que alguém menor de 18 anos está utilizando a plataforma, reporte imediatamente pelo suporte. A proteção de menores é uma prioridade absoluta para o 99wim.

9Seus Direitos como Titular (LGPD)

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Como usuário do 99wim, você pode exercer todos os direitos previstos na lei, incluindo:

Direito de Acesso

Solicitar a confirmação de que seus dados são tratados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.

Direito de Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.

Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando não houver mais obrigação legal de retenção.

Direito de Portabilidade

Solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro controlador, quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento dos seus dados em determinadas situações, especialmente quando baseado em interesse legítimo.

Direito de Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas o 99wim compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o suporte do 99wim pelo chat na plataforma ou pelo endereço [email protected]. Responderemos dentro do prazo previsto pela LGPD.

10Transferência Internacional de Dados

Em decorrência da natureza global de alguns dos fornecedores de tecnologia e provedores de jogos parceiros do 99wim, parte dos seus dados pode ser processada em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que os parceiros envolvidos atendem a padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

A transferência internacional somente ocorre nas seguintes condições:

  • Para países com nível de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado.
  • Com base em contratos que incluem cláusulas padrão de proteção de dados reconhecidas internacionalmente.
  • Quando necessário para a prestação dos serviços contratados e descritos nesta política.

11Alterações nesta Política

O 99wim pode atualizar esta Política de Privacidade quando necessário para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação brasileira ou na estrutura operacional da plataforma.

Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou notificação dentro da plataforma antes de entrarem em vigor. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisitar este documento periodicamente.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta política implica aceitar as mudanças. Se você não concordar com as alterações, pode solicitar o encerramento da conta e o saque de eventuais saldos disponíveis.

12Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas a privacidade, exercício de direitos previstos na LGPD ou dúvidas sobre esta política, você pode entrar em contato com o 99wim pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
  • E-mail de privacidade: [email protected] para solicitações formais relacionadas a dados pessoais.
  • Suporte geral: [email protected] para questões operacionais e de conta.

O 99wim designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) conforme exigido pela LGPD. Solicitações formais relacionadas ao exercício de direitos dos titulares devem ser enviadas ao e-mail de privacidade indicado acima, com indicação clara do direito que deseja exercer e documentação de identidade para verificação.

Nos comprometemos a responder solicitações de titulares dentro do prazo de 15 dias úteis a partir do recebimento, conforme os prazos razoáveis estabelecidos pela LGPD.

Como o 99wim Cuida dos Seus Dados

Seis princípios que guiam cada decisão sobre privacidade na plataforma.

Coleta Mínima

Coletamos apenas o que é necessário para operar a plataforma e cumprir a lei. Sem dados extras, sem formulários desnecessários, sem solicitações que não fazem sentido para o serviço prestado.

Segurança Técnica

Criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso interno restrito e monitoramento contínuo de segurança protegem seus dados contra acessos não autorizados.

Sem Venda de Dados

Seus dados não são vendidos a anunciantes ou terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros operacionais necessários e sempre sob contrato de proteção de dados.

Seus Direitos Respeitados

Acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição — todos os direitos garantidos pela LGPD estão disponíveis. Respondemos em até 15 dias úteis a qualquer solicitação formal.

Retenção com Prazo Definido

Dados são mantidos pelo tempo necessário e excluídos de forma segura depois. Nada é guardado indefinidamente sem justificativa legal ou operacional clara.

Canal Direto de Privacidade

E-mail dedicado à privacidade e suporte 24/7 via chat para qualquer dúvida. Você tem um canal direto para questionar ou exercer seus direitos a qualquer momento.

Conheça o 99wim com Tranquilidade

Agora que você sabe como seus dados são tratados, explore a plataforma com segurança. Cassino, apostas, bingo e mais, tudo em Reais.

Apenas para maiores de 18 anos. Dados tratados conforme a LGPD.

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